9 października 2013

Wiadomości Triggerowane - rozbudowa pod kątem wysyłania wiadomości o porzuceniu koszyka

Do wiadomości triggerowanych wprowadzone zostały dwie zmiany, które pozwalają na zarządzanie częstotliwością wysyłki poszczególnych kampanii oraz umożliwiają zwrócenie listy towarów pozostawionych w koszyku. Pierwsza z opcji pozwala wybrać ile razy w sumie dany klient dostanie email z danej kampanii triggerowanej oraz jaki ma być minimalny interwał pomiędzy otrzymaniem jednej, a kolejnej wiadomości.

Jakie zastosowanie ma taka funkcja? W przypadku gdy chcemy wykorzystać moduł do wysyłania informacji o porzuconym koszyku, dotychczasowy moduł wysłałby wiadomość tylko raz. W nowej wersji można wiadomość wysłać więcej niż jeden raz do jednego klienta, ustawiając aby nie robić tego po każdej wizycie, ale np. nie częściej niż raz na 90 dni.

Konfiguracja kampanii wiadomości triggerowanych zyskała 2 nowe opcje. Pozwalają one na wielokrotne wysyłanie np. informacji o porzuconym koszyku.

Druga zmiana dotyczy wiadomości triggerowanej wysyłanej po opuszczeniu koszyka bez złożenia zamówienia, w której można umieścić listę towarów pozostawionych w koszyku. Lista działa na tej samej zasadzie, na której działa lista zamówionych towarów w mailach potwierdzających złożenie zamówienia, można więc zwracać dane w postaci tabeli:

Nowy szablon wiadomości wysyłanej dla porzuconego koszyka.
Nowy szablon wiadomości wysyłanej dla porzuconego koszyka.

Zaproponowany mechanizm jest znacznie prostszy w konfiguracji niż np. systemy Marketing Automation. A to właśnie ten scenariusz (obsługa porzuconych koszyków) daje największy wzrost przychodów sklepów internetowych po wdrożeniu Marketing Automation. Powstały już nawet dedykowane produkty, za które trzeba płacić nawet kilkaset złotych na miesiąc, tylko po to aby sprawnie obsługiwać porzucone koszyki. W IAI-Shop.com funkcjonalność ta jest jedną z wielu możliwych do realizacji w ramach wiadomości triggerowanych i w ramach bardzo atrakcyjnego cenowo abonamentu.

Powyższe wiadomości powstały na bazie szablonów, które będą domyślnie wgrywane wszystkim nowym klientom IAI. Dotychczasowi klienci mają możliwość umieścić listę przy pomocy zmiennych aktywnych (https://www.idosell.com/pl/shop/email/faq.phtml#3), a dokładniej - listy [iai:foreach_products_list]. W przypadku pytań lub problemów, prosimy o kontakt z działem graficznym w komunikatach, który przygotuje indywidualne szablony wiadomości wysyłanych do porzuconych koszyków.