20 października 2015

Poradnik: Jak nowoczesny design sklepu internetowego wpływa na sprzedaż? | Część 2

Web design to specjalizacja oparta na projektowaniu graficznym stron internetowych, która łączy w sobie estetykę z funkcjonalnością. Nietrudno jest więc wywnioskować, że zaprojektowanie pięknego i jednocześnie skutecznego sklepu internetowego, to nie lada wyzwanie. Dlatego takie zadanie warto powierzyć doświadczonym specjalistom. Zanim jednak zlecisz wykonanie template dla swojego sklepu internetowego, przemyśl jakie elementy wspierające sprzedaż powinien on zawierać. Badania przeprowadzone przez MeasuringU w 2014 na grupie statystycznej wynoszącej 2300 osób mówią, że średnio 23% z nich nie dokonuje zakupu ze względu na jego słabą użyteczność. Zamiast zwiększać budżety reklamowe, manipulować ceną czy dawać obniżające Twój zysk rabaty, zacznij od poprawy usability sklepu. Na co więc konkretnie powinno się zwrócić uwagę?

Webdesign dla sklepu internetowego

Firmowy blog jako integralna część designu sklepu

O tym, że wartościowa i dopasowana do grupy docelowej treść jest królem dzisiejszego marketingu wiadomo od dawna, ale o co tak właściwie chodzi w content marektngu? Skupiając się na samym designie sklepu internetowego należy zwrócić szczególną uwagę na moduł aktualności, czyli blog. Dobrze prowadzony blog firmowy realizuje dwa kluczowe założenia:

  1. Buduje autorytet branżowy i stawia sklep internetowy w pozycji eksperta w segmencie sprzedawanego asortymentu - Internauci zdecydowanie chętniej dokonują zakupu w sklepach, które udzielają porad, wiedzą co sprzedają oraz tych, które potrafią kompetentnie doradzić.
  2. Generuje wartościową treść dla wyszukiwarek internetowych - jeżeli posiadasz treść, która zawiera słowa kluczowe odzwierciedlające Twój asortyment, to Google spojrzy na Ciebie przychylnie i będziesz wyżej w wynikach wyszukiwania, niż Twoja konkurencja.

Hot spoty, czyli gorące informacje dla Twoich klientów

Hot spoty to inaczej sekcje reklamowe, których zadaniem jest skuteczne przedstawianie Twojej oferty promocyjnej. Tego typu reklamy powinny być zaprojektowane w taki sposób, aby spełniały swoją rolę sprzedażową i jednocześnie były integralną częścią designu sklepu internetowego. Hot spoty muszą być zgodne z identyfikacją wizualną Twojej marki. Oznacza to, że muszą być zaprojektowane w takim samym stylu jak design sklepu, z wykorzystaniem takiej samej kolorystyki i tych samych fontów. Całość powinna być zwieńczona klarownym wezwaniem do akcji, co znacznie zwiększy ich skuteczność sprzedażową.

Dobrze zaprojektowany COP, to droga do sukcesu

Proces zakupowy, czyli z angielskiego checkout process (COP), to miejsce, któremu należy poświęcić szczególnie dużo uwagi podczas projektowania graficznego. Odpowiedni układ niezbędnych elementów procesu zakupowego ma znaczący wpływ na sprzedaż. Wyeksponowana cena końcowa, zdjęcie produktu i informacje na jego temat, użyteczna edycja zamówienia, czy położenie przycisku potwierdzenia zamówienia, to tylko niektóre elementy, o które pod kątem sprzedażowym będzie umiał zadbać doświadczony web designer z branży e-commerce. Jeżeli jednak zależy Ci na samodzielnym zaprojektowaniu COP, pamiętaj o ustawie praw konsumenta, której nie przestrzeganie w najgorszym przypadku grozi karą w wysokości 10% rocznego przychodu sklepu internetowego.

Tabele rozmiarów w branży fashion

Tabele rozmiarów odzieży to element, który może być adrenaliną dla konwersji w Twoim sklepie. Wystarczy, że na karcie produktu umieścisz przycisk, który wywoła wyskakujące okienko, a w nim przedstawisz taką tabelę. Pamiętaj, aby informacje w niej zawarte były przejrzyste i oparte na ładnie zaprojektowanych grafikach. Takie rozwiązanie pozwoli potencjalnemu klientowi błyskawicznie zrozumieć, na które długości odzieży musi zwrócić uwagę.

Lookbooki, aranżacje, wizualizacje... czyli dawka inspiracji dla Twoich klientów

Większość branż jest w stanie zaprezentować swoje produkty w ich naturalnym środowisku. Kurtka jesienna wywołuje najwięcej emocji jeżeli zaprezentowana jest na stylowo ubranej modelce, a całość skomponowana jest na tle parku przeżywającego jesień - a ludzie podejmują decyzje zakupowe za sprawą emocji. To samo dotyczy komputera zaprezentowanego na stylowym, minimalistycznym biurku czy zegarka ujętego na nadgarstku świetnie ubranego dżentelmena. Prezentacja produktu to nieodłączny element desginu każdego sklepu internetowego.

Design i jego elementy mają znaczenie

Dobry grafik potrafi projektować sklepy ładne, natomiast świetny grafik projektuje sklepy ładne i przede wszystkim skuteczne. Rozpoczynając swoją przygodę z e-commerce lub planując redesign sklepu zapytaj znajomych i przyjaciół o to, aby opowiedzieli Ci co przeszkadza im w zakupach internetowych, a co sobie cenią. Wykorzystaj tę wiedzę podczas konsultacji z grafikiem. Pamiętaj, że sklep internetowy ma być przyjazny dla klientów - nie dla Ciebie - bo to oni płacą Twoje rachunki.

Część 1

Chcesz dowiedzieć się więcej na temat wpływu designu na sprzedaż sklepu internetowego?
Zajrzyj do 1 części tego artykułu.

Podobał Ci się ten artykuł i chcesz dowiedzieć się więcej?