29 lipca 2008

Opinia i ceny przyciągają klientów

<p><strong>Badanie E-konsumenci rosnące znaczenie Internetu w handlu. Według szacunków przedstawionych w raporcie, cały polski e-handel będzie stanowił 2,15% obrotów handlu detalicznego ogółem. </strong><br /></p><p>Raport opisany jest w dzisiejszej&nbsp; Rzeczpospolitej. Wynika z niego, że pod względem demograficznym klienci sklepów internetowych są bardzo dobrą grupą docelową. To zwykle młodzi, zamożni ludzie z dużych miast.&nbsp; Aż 71% klientów sklepów internetowych deklaruje, że zrobi zakupy w sieci ponownie i nie zrażają ich strajki ani opóźnienia Poczty Polskiej.</p><p>Jak czytamy w raporcie, dla klientów sklepów internetowych &quot;<em>najważniejszą motywacją do zakupów online wciąż są niższe niż w tradycyjnych sklepach ceny. Na ten powód wskazało 75 proc. badanych. Drugim najważniejszym po cenie czynnikiem (37 proc. wskazań) motywującym do zakupu w Internecie są opinie poprzednich klientów, które można znaleźć w sieci.</em>&quot; </p><p>Jako niedogodności klienci wskazują &quot;<em>brak możliwości zapoznania się z towarem przed zakupem (56 proc. wskazań) i ryzyko otrzymania wadliwego towaru (49 proc.).</em>&quot; Na problemy z finalizacją zamówienia wskazuje tylko 26% ankietowanych.</p><p>Cały artykuł:</p><p><a href="http://www.rp.pl/artykul/72960,168972_Cena_i_dobra_opinia_sa_najwazniejsze_dla_klientow_e_sklepow.html" target="_blank"><u><strong>http://www.rp.pl/artykul/72960,168972_Cena_i_dobra_opinia_sa_najwazniejsze_dla_klientow_e_sklepow.html</strong></u></a> <br /></p>