23 stycznia 2014

Na potwierdzeniach sprzedaży będzie umieszczana instrukcja jak zwrócić towary

Wychodząc naprzeciw potrzebom konsumentów i wykorzystując panel zwrotów, dzięki któremu w sklepach internetowych obsługiwanych przez IAI można wygodnie wygenerować potrzebne do zwrotu dokumenty, przygotowaliśmy zmianę do Potwierdzenia sprzedaży. Od teraz konsumenci mogą dowiedzieć się wprost z dokumentu który otrzymują do paczki, jak można szybko i wygodnie zwrócić towar.

Instrukcja umieszczona na potwierdzeniu sprzedaży

Korzystając z okazji pragniemy przypomnieć, że transparentna polityka zwrotów nie jest zła i nie generuje samych kosztów, ale zwiększa poczucie bezpieczeństwa konsumentów, a przez to zwiększa ilość zamówień i poprawia wyniki sklepów internetowych. Sklepy internetowe, które nie wdrożyły jeszcze panelu zwrotów dla klientów w swoich maskach, zachęcamy do przyjrzenia się bliżej tej funkcji i zamówienie jej dodania do maski swojego sklepu. Takiej funkcji próżno szukać w innych dostępnych na rynku rozwiązaniach do prowadzenia sklepu internetowego. Mogą więc Państwo wykorzystać ten fakt jako znaczną przewagę nad konkurencją.

Sklepy internetowe, które nie chcą aby informacja się pojawiała, proszone są o jej wyłączenie. Można to zrobić samodzielnie na stronie panelu administracyjnego \ ADMINISTRACJA \ Konfiguracja wydruków \ Ustawienia wydruków dokumentów sprzedaży \ Opcja "Umieść instrukcję zwrotu na potwierdzeniu sprzedaży".

Klientów, którzy chcieliby zmienić instrukcję zwrotu, zachęcamy do skorzystania z opcji dodawania własnych tekstów na dokumentach sprzedaży, które pozwolą dostosować lepiej wiadomość do specyfiki Państwa branży i sklepu.