23 września 2011

Informacja o problemach z Allegro

Od paru dni można zaobserwować problemy z wystawianiem i wznawianiem aukcji Allegro objawiające się przerywaniem procesu wystawiania aukcji lub niewznawianiem się aukcji z harmonogramów zakończone informacją o "nieznanym błędzie". Jest to potwierdzona przez tamtejszy dział techniczny usterka, nad której Allegro już pracuje. Nie jest to błąd naszego systemu, dlatego prosimy o niezgłaszanie tego typu przypadków w komunikatach. O usunięciu nieprawidłowości poinformujemy po uzyskaniu potwierdzenia z działu technicznego Allegro. Przypuszczalną przyczyną problemu są problemy z wydajnością WebAPI Allegro po wprowadzeniu bardzo dużej ilości koniecznych do ustawienia parametrów towarów.

Aktualizacja 2011-09-28 11:29
Na stronie http://allegro.pl/webapi/news.php#news_334 można znaleźć wyjaśnienia Allegro i przyznanie się do problemów:
Wraz z utworzeniem i podpięciem do pierwszych kategorii kilkupoziomowych parametrów zależnych (których wprowadzenie zapowiadaliśmy jakiś czas temu), znacząco wzrosła liczba pól formularza sprzedaży które muszą zostać pobrane i przetworzone w rozwiązaniach realizujących wystawianie aukcji w serwisie. Zdajemy sobie sprawę, że obsługa tak dużej liczby pól (obecnie jest już ich prawie 20 tys.) może być problematyczna i powodować wydłużenie czasu przygotowania formularza oraz samego wystawienia aukcji, w związku z tym podjęliśmy kroki mające na celu próbę poprawy sytuacji. Pierwszym krokiem będzie udostępnienie przez nas jeszcze w tym tygodniu nowej metody - doGetSellFormFieldsForCategory - pozwalającej na pobranie tylko tych pól formularza sprzedaży, które są możliwe do ustawienia w kategorii podanej na wejściu. Drugim krokiem przez nas poczynionym będzie wewnętrzna, maksymalna optymalizacja procesu wystawiania aukcji, której to pozytywne skutki powinny być wkrótce odczuwalne.