20 listopada 2012

IAI POS 3.0 - Daje możliwość obsługi odbiorów osobistych w każdym sklepie stacjonarnym

Odbiory osobiste to alternatywna do dostaw do domu metoda sprzedaży przez Internet. Klient zamawia towar, a gdy otrzymuje informację, że jest on już możliwy do odebrania, udaje się do jednego z punktów odbioru (zazwyczaj salonów sprzedaży) i odbiera zamówione towary. Aby odbiory osobiste nie zakłócały pracy sprzedawców sklepu, którzy skupieni są na obsłudze wszystkich klientów, proces ten musi być obsługiwany tak samo jak normalna sprzedaż kasowa. Odpowiedzią na te potrzeby jest ultranowoczesny system do obsługi kasowej w sklepie stacjonarnym - IAI POS trzeciej generacji. Oprócz obsługi paragonów i faktur w sklepie internetowym, pozwala on w tej samej aplikacji na obsługę przez kasjera odbiorów osobistych.

  • Pic. 1 - Po wejściu w odbiory osobiste z menu głównego, pojawia się lista zamówień. Przy długiej liście pomocna będzie wyszukiwarka.
  • Pic. 2 - Z listy zamówień można dotrzeć do szczegółów zamówienia. Dla wygody kasjera, obsługa takiego zamówienia przypomina maksymalnie obsługę paragonu sklepowego.
  • Pic. 3 - Podczas zamykania zamówienia pojawiają się najważniejsze informacje o tym czy klient już opłacił zamówienie przez Internet, czy może kasjer powinien go skasować oraz czy były wystawione dokumenty sprzedaży.
  • Pic. 4 - Jeżeli klient wybrał możliwość opłacenia przy odbiorze, nie uda mu się wprowadzić kasjera w błąd pokazując np. potwierdzenie dokonania przelewu. System posiada precyzyjne informacje o wielkości wpłaty. Obsłuży poprawnie nawet nadpłatę lub wpłaconą zaliczkę. Jeżeli klient nie miał wystawionych dokumentów sprzedaży, dopilnuje aby wystawił je kasjer.

Program został tak przygotowany, że kasjerzy muszą przejść jedynie 5-minutowe szkolenie. Nie muszą logować się do panelu administracyjnego ani nawet opuszczać programu. Jeżeli do sklepu zgłasza się klient, wystarczy, że powie, że zamawiał przez Internet i zamówienie powinno już na niego czekać. Wystarczy, że kasjer wybierze z menu głównego Odbiory osobiste, aby zobaczyć kompletną listę przesyłek, które będą odbierane. Jeżeli widzi na liście przesyłkę klienta, może przejść do szczegółów. Nie jest nawet możliwe wprowadzenie sprzedawcy w błąd, co do tego czy towary były opłacone czy nie. IAI POS dopilnuje aby kasjer otrzymał te informacje. Jeżeli zamówienie nie zostało opłacone przez Internet, skasuje pieniądze, które będą uwzględnione na raporcie kasowym gotówki.

Szczegóły techniczne

IAI POS 3.0 wyszukuje zamówienia ze statusem "Gotowe do odbioru", czyli zamówienia z typem dostawy "Odbiór osobisty". Jeżeli zamówienie jest w pełni opłacone (przedpłata przez Internet) to obsługa takiego zamówienia przez operatora sprowadza się do jego wyszukania, sprawdzenia danych osoby odbierającej zamówienie, sprawdzenie towarów i po ich weryfikacji potwierdzenie wydania towaru. IAI POS zmieni status takiego zamówienia na 'Odebrane'. Jeżeli do zamówienia nie został wystawiony wcześniej paragon fiskalny POS zapyta czy taki wystawić. Informacje o paragonach i fakturach są przekazywane pomiędzy panelem, a POS'em i nie ma możliwości, że ktoś wystawi dwa paragony do jednego zamówienia. Zadbaliśmy również o to, aby paragony wystawiane w IAI POS uwzględniały koszt dostawy (odbioru osobistego) i dodatkową opłatę za płatność, co charakteryzuje jedynie transakcje internetowe.

Jeżeli zamówienie jest płatne przy odbiorze, IAI POS poprosi o jego opłacenie podobnie gdy zamówienie nie jest w pełni opłacone. Takie wpłaty zostaną uwzględnione w panelu w historii wpłat zamówienia. IAI POS obsłuży także przypadek, w którym zamówienie jest nadpłacone. Odbiory osobiste są uwzględniane w raporcie gotówki w kasie.

Aktualizacja dla klientów z ważnymi kluczami licencyjnymi jest bezpłatna. Wszystkie sklepy internetowe, które dzisiaj do obsługi transakcji w tradycyjnych sklepach stosują programy magazynowo-sprzedażowe zachęcamy do zastąpienia ich właśnie IAI POS. Koszt programu to tylko 999zł netto za pierwszy rok i 399zł za każdy kolejny, bez względu na ilość sklepów i stanowisk na których instaluje się program. Do swojej pracy nie wymaga on skomplikowanych operacji czy ustawień sieciowych. Wszystkie informacje o towarach pobierane są z chmury IAI-Shop.com. Program wspiera również komputery z terminalami dotykowymi, czytniki kodów kreskowych i drukarki fiskalne (przez IAI Fiskalizator). Więcej informacji można znaleźć na stronie poświęconej IAI POS.