Passtastic

Opis aplikacji

Program lojalnościowy, który klient nosi w telefonie

Passtastic dodaje do Twojego sklepu program lojalnościowy oparty o kartę w Apple Wallet i Google Wallet — tę samą aplikację, w której klienci trzymają bilety i karty pokładowe. Zapis bez pobierania aplikacji, bez zakładania konta i bez haseł — wystarczy krótki formularz.

Jak to działa

• Klient zapisuje kartę. Po złożeniu zamówienia otrzymuje zaproszenie do programu i dodaje kartę do portfela w telefonie.
• Punkty naliczają się same. Każde opłacone zamówienie automatycznie zasila saldo klienta — bez kodów, bez ręcznego naliczania i bez dodatkowej pracy obsługi.
• Karta aktualizuje się na żywo. Stan punktów i postęp do nagrody klient widzi na karcie w portfelu. Po każdym zakupie karta odświeża się sama.
• Nagrody w zwykłym koszyku. Zebrane punkty klient wymienia na nagrodę rozliczaną przez saldo punktów w IdoSell — w standardowym procesie zakupowym Twojego sklepu, bez przepisywania kodów.

Jeden program — online i stacjonarnie

Jeśli sprzedajesz też stacjonarnie, ten sam program działa przy kasie. Wystarczy bezpłatna aplikacja skanera na telefonie pracownika: skanuje kartę klienta, nalicza punkty albo wydaje nagrodę. Klient ma jedno saldo niezależnie od tego, gdzie kupuje — a Ty jedną historię zakupów zamiast dwóch osobnych baz.

Karta w portfelu to także kanał kontaktu

Karta zostaje w telefonie klienta na stałe. Możesz wysłać wiadomość push bezpośrednio na ekran blokady — o promocji, nowej kolekcji czy czekającej nagrodzie — bez kosztów SMS i bez walki o miejsce w skrzynce odbiorczej.

Instalacja i konfiguracja

Instalacja zajmuje kilkanaście minut

Aplikację włączasz z poziomu panelu IdoSell. Nie musisz zakładać osobnego konta ani przepisywać kluczy API — połączenie ze sklepem konfiguruje się automatycznie, a do panelu Passtastic przechodzisz jednym kliknięciem z kafelka aplikacji.

Konfiguracja krok po kroku

1. Zaprojektuj kartę. Wgrywasz logo, wybierasz kolory i nazwę programu. Podgląd widzisz od razu — dokładnie tak, jak kartę zobaczy klient w telefonie.
2. Ustal bonusy. Punkty za zakupy nalicza Twój program w IdoSell. Passtastic dokłada bonusy: za co którąś opłaconą transakcję, dla stałych klientów (poziomy VIP) i za wizytę w sklepie stacjonarnym.
3. Dodaj nagrody. Określasz, co klient może odebrać i za ile punktów. Nagrody rozliczane są przez saldo punktów w IdoSell, więc klient wykorzystuje je w zwykłym koszyku.
4. Zostaw swój program lojalnościowy w IdoSell włączony. Punkty naliczają się jak dotąd, a klienci wymieniają je w zwykłym koszyku Twojego sklepu. Passtastic dokłada bonusy na wierzchu — za co którąś opłaconą transakcję i dla stałych klientów — i pokazuje całe saldo na karcie w telefonie.
5. Zaproś obecnych klientów. Zaimportujemy Twoją bazę, żeby program wystartował z realną liczbą uczestników, a nie od zera.

Sprzedaż stacjonarna (opcjonalnie)

Jeśli prowadzisz też sprzedaż stacjonarną, pobierz bezpłatną aplikację skanera na telefon pracownika i zaloguj się kluczem z panelu Passtastic. Od tego momentu ten sam program działa przy kasie.

Wsparcie

Pomagamy przy uruchomieniu i odpowiadamy po polsku. Przez pierwsze 30 dni korzystasz z pełnej wersji bezpłatnie, bez zobowiązań.

Zalety

Klienci wracają, bo mają powód

Program działa wtedy, gdy klient o nim pamięta. Karta w portfelu jest zawsze pod ręką — obok biletów i kart płatniczych — więc saldo punktów i czekająca nagroda są widoczne dokładnie wtedy, gdy klient sięga po telefon.

Zapis bez tarcia

Nie prosisz klienta o pobranie aplikacji, założenie konta ani wymyślenie hasła. Wystarczy krótki formularz i karta jest w portfelu. Im mniej kroków na starcie, tym więcej osób faktycznie dołącza do programu.

Bezpośredni kanał kontaktu, bez opłaty za wiadomość

Wiadomość push trafia na ekran blokady telefonu — nie do zakładki „Oferty" w skrzynce mailowej. Nie płacisz za SMS-y ani za zasięg.

Jedno saldo w każdym kanale sprzedaży

Jeśli sprzedajesz online i stacjonarnie, klient nie musi się zastanawiać, gdzie ma punkty. Ty widzisz pełną historię zakupów w jednym miejscu, zamiast składać ją z dwóch osobnych systemów.

Zero pracy obsługi

Punkty naliczają się z opłaconych zamówień automatycznie, a zwroty i anulowane zamówienia korygują saldo bez ręcznych poprawek. Kampanie ustawiasz raz i dalej działają same.

Przewidywalny koszt

Stała opłata miesięczna, niezależnie od liczby klientów i wydanych kart. Twój program może rosnąć bez rosnącego rachunku.

Funkcjonalność

Karta w portfelu

• Karta w Apple Wallet i Google Wallet — bez aplikacji do pobrania.
• Kreator karty: logo, kolory, nazwa programu i podgląd na żywo.
• Automatyczne odświeżanie karty po każdym zakupie.

Mechaniki programu

• Punkty — nalicza je Twój program w IdoSell, od wartości opłaconego zamówienia.
• Bonus za kolejne zamówienia — dodatkowe punkty za co którąś opłaconą transakcję.
• Bonus za wizytę stacjonarną — punkty po zeskanowaniu karty przy kasie.
• Poziomy VIP — stały bonus do każdego zamówienia dla stałych klientów.

Punkty i nagrody

• Automatyczne naliczanie punktów po opłaceniu zamówienia.
• Korekta salda przy anulowaniu zamówienia, zwrocie i reklamacji.
• Nagrody rozliczane przez saldo punktów w IdoSell — klient odbiera je w zwykłym koszyku.

Kampanie i komunikacja

• Wiadomości push na kartę w portfelu klienta.
• Kampanie automatyczne: powitalna, urodzinowa, przypomnienie dla nieaktywnych klientów oraz nagroda za kolejne zakupy.
• Segmenty klientów: nowi, aktywni, zagrożeni odejściem, nieaktywni.
• Zgody marketingowe przenoszone z Twojego sklepu — wiadomości trafiają tylko do klientów, którzy ich udzielili.

Klienci i statystyki

• Import obecnych klientów przy uruchomieniu programu.
• Statystyki: liczba uczestników, powracający klienci i wykorzystane nagrody.
• Bez limitu liczby klientów i wydanych kart.

Sprzedaż stacjonarna

• Bezpłatna aplikacja skanera na telefon (iOS i Android).
• Naliczanie punktów i wydawanie nagród przy kasie.
• Jedno saldo klienta — online i stacjonarnie.

Zakres integracji

Aplikacja korzysta wyłącznie z webhooków zamówień i klientów oraz z salda punktów w IdoSell. Nie modyfikujemy katalogu towarów, stanów magazynowych, płatności ani wysyłek.