Callback24

Callback24 oferuje kompleksowe rozwiązanie dla sklepów internetowych, łącząc automatyzację sprzedaży z analizą danych. Jest to narzędzie, które może znacząco poprawić efektywność obsługi klienta i procesów sprzedażowych, pod warunkiem odpowiedniego wdrożenia i monitorowania.

To aplikacja mobilna, dzięki której sprzedawca zyskuje kontrolę nad zapytaniami telefonicznymi w sklepie. To kompletne rozwiązanie lead generation, wspomagające proces sprzedaży i obsługi klienta, które sprawdzi się w każdej branży – produkcyjnej, usługowej i handlowej.

Skutecznie zachęca klienta w sklepie do pozostawienia numeru telefonu i kontaktu z pracownikiem firmy. Zwiększa sprzedaż (współczynnik konwersji), bez dodatkowego budżetu na reklamę.

Pozwala znaleźć odpowiedzi na pytania:

Ilu klientów kupiło dzięki wcześniejszej rozmowie telefonicznej?

Ilu niezdecydowanych klientów sprzedawca przekonał rozmową przez telefon?

Ile porzuconych koszyków sprzedawca odratował, dzięki temu, że szybko podjął temat?

Skąd przychodzą klienci?

Co dzieje się z kontaktami, które trafiają do Twoich sprzedawców?

Funkcjonalności

• Automatyczne oddzwanianie w 15 sekund: Umożliwia natychmiastowy kontakt z klientem po pozostawieniu numeru, co zwiększa szansę na konwersję.
• Analiza rozmów i tagowanie: Pozwala śledzić efektywność rozmów przychodzących, wychodzących i callback (ze strony), identyfikować przyczyny sprzedaży oraz monitorować pracę handlowców.
• Exit pop-up i widgety: Zachęcają klientów do kontaktu, co może zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków.
• Aplikacja mobilna: Umożliwia odbieranie połączeń oraz zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta z dowolnego miejsca.
• Integracja z Google Analytics – pozwala śledzić ścieżki zakupowe klientów, pozwala na analizę historii połączeń, z podziałem na poszczególne kanały reklamowe. Pozwala porównać efekty dla każdego źródła ruchu.
• integracja z Facebook Lead Ads – pozwala oddzwonić do klientów z kampanii Facebook lead ads w 15 sekund
• Integracja z Messengerem, Smartsuppem, Whatssupem, chatbotem

Aplikacja dostępna jest w pakiecie Basic za 116zł netto.