22 lutego 2010

Rewolucja w abonamentach IAI-Shop.com - abonament CLOUD

IAI słynie z tego, że od lat wyznacza nowe trendy, którymi później kieruje się rynek. To my byliśmy jawnym przeciwnikiem planów prowizyjnych (patrz "Stanowisko IAI S.A. w sprawie prowizji procentowych") i to dzięki nam plany te zostały z wielu ofert konkurentów wycofane. Dzisiaj chcemy wyznaczyć nowy trend w naliczaniu opłat za SaaS.

Od kiedy powstała idea IAI-Shop.com, była ona właśnie po to, aby umożliwić korzystanie z najlepszych technologii małym, dużym i średnim firmom w przystępnych cenach. Ostatnich 6 lat opieraliśmy się na założeniach, że podstawą rozróżnienia na sklepy małe i duże jest transfer. Zakładaliśmy, że im więcej klient korzysta z naszej chmury, tym większy transfer generuje. Wprowadzenie licznych modułów integracji, w tym integracji z aukcjami internetowymi i rosnące zainteresowanie multimediami, powodowało, że pliki takie musiały być umieszczane na serwerach zewnętrznych, gdzie sam transfer, serwujący zawartość statyczną jest tańszy. To powodowało spory narzut pracy związanej z ręcznym utrzymaniem plików i ich linkowaniem. Problem ten nie dotyczył klientów z serwerami dedykowanymi, gdzie nie naliczamy w ogóle opłat za transfer. Jednak większość klientów, czyli firmy korzystające z serwerów współdzielonych, nie mogły w pełni cieszyć się wygodą umieszczania plików w chmurze IAI-Shop.com, nie martwiąc się o koszt transferu.

Właśnie w odpowiedzi na te potrzeby, pracowaliśmy od wielu miesięcy nad zupełnie nowymi zasadami naliczania opłat, bardziej odpowiadającymi potrzebom czasu. Dopracowując plan w szczegółach - powstała idea jednego, prostego planu abonamentowego - CLOUD. Opłata za abonament CLOUD składa się z 4 części:
Abonamentu (za aktualizacje, wsparcie techniczne i podstawowy hosting) - 59zł netto
Ewentualnej dopłaty za przeładowania stron dynamicznych - za każde kolejne 10000, 10zł
Ewentualnej dopłaty za transfer - za każdy kolejny 1GB, 0,50zł
Ewentualnej dopłaty za wiele produktów - za każde kolejne 5000, 50zł

Nowością w rozliczeniach jest ilość stron dynamicznych. Wcześniej opłaty za plany taryfowe były naliczane tylko za ruch. Aby ułatwić Państwu życie, zerwaliśmy z ideą określania z góry jaki abonament się wybiera i różnych przedpłaconych poziomów. Po prostu będą teraz 3 podstawowe plany taryfowe: 1 dla serwerów współdzielonych (CLOUD) i 2 dla serwerów dedykowanych (ENTERPRISE i ENTERPRISE+).

W przypadku planów ENTERPRISE i ENTERPRISE+ nie planujemy żadnych zmian, uważając że są to idealnie skomponowana oferta dla średnich i dużych firm. Zmianom ulegną tylko opłaty pozostałe, w tym obniżeniu ulegnie opłata za dodatkowe sklepy z 59zł do 50zł (szczegóły w cenniku). Zmiana ta dotyczy również abonamentu CLOUD.

Czym jest przeładowanie strony dynamicznej - wyjaśniliśmy to w naszym FAQ. Podczas naszych obliczeń stwierdziliśmy, że właśnie od ilości stron dynamicznych powinniśmy uzależnić opłatę w głównej mierze, a nie od transferu. Jeżeli np. klient linkuje zdjęcia na aukcji Allegro i zdjęcia te wygenerują ruch 5GB, to jest to dużo niższy (około 20 razy) koszt 1GB dla IAI niż wygenerowanie 5GB ruchu przy zakupach w sklepie, gdzie wykonywane są intensywne obliczenia. Właśnie z tego powodu pozwalaliśmy linkować dla aukcji zdjęcia z zewnątrz. Od 1 marca, nie ma to najmniejszego sensu. Cena 1GB została skalkulowana na poziomie polskich ofert hostingu, gdzie jest to przeciętnie 600zł za 1200GB. Daje to właśnie 0,50zł, przy czym nasz sposób naliczania ruchu dalej jest bardziej atrakcyjny, bo: nie trzeba wykupować go za cały rok z góry, po przekroczeniu limitu transferu sklep nie jest wyłączany, można kupić tylko część ruchu a do tego nie liczymy upload, ftp, poczty i ruchu generowanego przez wyszukiwarki. Można zatem powiedzieć, że myślenie o ruchu przestanie być już w ogóle zajęciem dla klientów korzystających z IAI-Shop.com. Można zatem śmiało wystawiać zdjęcia wprost ze sklepu.

Jeżeli chodzi o ilość wywołań stron dynamicznych to jest to właśnie opłata za używanie IAI-Shop.com, w myśl idei "pay as you go". Oznacza to, że płacicie Państwo tak na prawdę 10zł za 10000 wywołań programu, który generuje stronę. Czy to dużo czy mało? Według naszych wyliczeń, przeciętny sklep w planie ECONOMY generował 25000 stron. Oznacza to zatem, że zamówienie abonamentu CLOUD dla 99% klientów będzie oznaczało dużą obniżkę abonamentu. Mały sklep będzie płacił prawie połowę mniej niż aktualny abonament ECONOMY. Będziemy się cieszyli jeżeli tak właśnie Państwo odbiorą tę zmianę. Dla 1% klientów dla których stary abonament był bardziej atrakcyjny, mamy dobrą wiadomość - stare abonamenty zostaną. Nie będziemy ich oferowali nowym klientom, ale wszyscy dotychczasowi klienci, będą mogli pozostawić ten plan do czasu aż uznają, że CLOUD lub ENTERPRISE jest dla nich tańszy.

Abonamenty będziemy oferowali zgodnie z nowym regulaminem i nowym cennikiem. Wgląd do tych dokumentów możliwy jest poprzez stronę http://www.iai-shop.com/terms.phtml oraz http://www.iai-shop.com/pricelist-details.phtml . Zgodnie z trybem wprowadzania zmian do Regulaminu i Cennika IAI-Shop.com, nowe zasady będą obowiązywały od 1 marca dla nowych klientów. Istniejący klienci będą mieli możliwość migracji na abonament CLOUD na przestrzeni marca 2010r. i korzystać z niższych opłat, zgodnych z nowym Regulaminem i Cennikiem od 1 kwietnia 2010r.

Obniżka abonamentu do tak niskiego poziomu jak 59zł zbliża nas bardzo mocno do progu opłacalności wystawienia, zaksięgowania i rozliczenia pojedynczej faktury. Dlatego dla klientów chcących korzystać z dobrodziejstw niższych opłat, konieczna będzie zmiana zasad rozliczeń na tzw. prepaid. Będzie to możliwe dzięki uruchamianemu właśnie systemowi kontroli salda. O jego wprowadzeniu poinformujemy w ciągu paru najbliższych dni w osobnej wiadomości. System ten nie zmieni niczego dla klientów, którzy rozliczają się według starych planów abonamentowych oraz mają serwery dedykowane. Pozostali klienci, będą musieli dokonywać raz na jakiś czas wpłat, zasilając konto a następnie pobierając z niego środki na różne czynności. Jest to system zbliżony ideą do tego co znają Państwo np. z Allegro z możliwością pracy zarówno jako prepaid jak i postpaid. Taka zmiana jest potrzebna aby np. wpłacili Państwo 200zł, które będzie rozliczone w kolejnych miesiącach.

Aktualizacja 2010-02-23: Na stronie http://www.iai-shop.com/licenses.phtml został umieszczony dynamiczny kalkulator, który pomoże Państwu oszacować wysokości opłat i pomoże dobrać optymalne rozwiązanie.