17 grudnia 2008

Oferta korporacyjna w IAI-Shop.com

IAI-Shop.com, dostawca platformy ASP do prowadzenia sklepu i hurtowni internetowych, wprowadza od 1 stycznia 2009 plan taryfowy CORPORATE. Jak sama nazwa sugeruje, jest to oferta skierowana do dużych klientów korporacyjnych. Jest to pierwsza oferta na rynku Polskim łącząca zalety usługi typu ASP z zaletami zindywidualizowanego podejścia do klientów.

Jednym z celów, zapowiadanego wcześniej debiutu na New Connect jest podniesienie wiarygodności w oczach nowych klientów, zwłaszcza korporacyjnych. Na dzień dzisiejszy obsługujemy 500 sklepów internetowych. Wiele z tych sklepów prowadzonych jest dla tzw. klientów korporacyjnych. Ci klienci wskazując nam swoje potrzeby, pokazali nam nowe kierunki rozwoju. Teraz realizując plan i zbliżając się do debiutu przygotowaliśmy zupełnie nową ofertę dla następnych firm z tego segmentu oraz tych, które już korzystają z IAI-Shop.com - mówi Paweł Fornalski, CEO IAI-System.com

 

ASP to przede wszystkim standaryzacja rozwiązań, pełny outsourcing i niskie koszty. Z drugiej strony oferta korporacyjna nastawiona jest na indywidualną obsługę klienta w zakresie doradztwa, szkoleń, obsługi graficznej i helpdesku. Takie połączenie oferuje klientom korporacyjnym wysoki standard połączony z racjonalnymi, przewidywalnymi kosztami obsługi, nie przewyższającymi koszt jednego etatu w firmie.

W stosunku do dotychczas oferowanych usług, w ramach pakietu CORPORATE, klient otrzymuje możliwość skorzystania z usług charakterystycznych w obsłudze korporacji. Współpracuje z indywidualnym doradcą, który wraz z wspierającym go zespołem specjalistów, opiekuje się klientem. Doradcy to eksperci, o dużym doświadczeniu w zakresie e-handlu i obsługi IAI Shop.com.

 

IAI-Shop.com oferuje korporacjom zaawansowane rozwiązania przydatne w prowadzeniu biznesu w Internecie. W ofercie znajdują się gotowe programy integrujące IAI-Shop.com z wewnętrznymi systemami zarządzania firmą oraz systemy do integracji firmy z jej dostawcami lub odbiorcami. IAI-Shop.com przygotowany jest do obsługi pracy grupowej i obsługuje firmy z wieloma oddziałami. Zapewnia ponadto prowadzenie sprzedaży hurtowej i zagranicznej, zarówno na teremie kraju jak i za granicą.

 

IAI-Shop.com nigdy nie będzie uzależniało jakości obsługi od wielkości klienta, ale chcemy zaproponować inne usługi i produkty klientom zależnie od ich wymagań. Zawsze pracowaliśmy z klientami zdalnie, starając się minimalizować koszty obsługi, poprzez eliminację czynnika ludzkiego. Jednak dostrzegamy nowe perspektywy w obsłudze klientów korporacyjnych. Przeznaczymy w planie korporacyjnym większe zasoby do obsługi jednego klienta. Nigdy jednak nie odwrócimy się od klientów indywidualnych i będziemy stale oferować wdrożenia pełnego systemu IAI-Shop.com w bardzo atrakcyjnej cenie. Co więcej, platforma sprzętowa i programowa pozostaje ta sama dla wszystkich klientów, również tych, którzy płacą bardzo skromne abonamenty. Tanie pakiety lub pakiet korporacyjny nie są uzależnione od wielkości firmy, ale tego jak wiele chce klient uzyskać od naszego zespołu wsparcia. - dodaje Paweł Fornalski.

 

Kontekst informacji, czyli dlaczego to jest ważne:

 

Do tej pory duże firmy i korporacje, które potrzebowały rozbudowanego systemu oraz indywidualnej obsługi były skazane na bardzo drogie rozwiązania tworzone od zera przez firmy informatyczne. Takie wdrożenia pociągały za sobą wysokie koszty oraz ryzyko niepowodzenia, o czym przekonała się na przykład Hoopla.pl. Oferta COORPORATE niweluje ryzyko wdrożenia, które jest standardowe, ale zakłada indywidualną obsługę klienta, co racjonalizuje koszty.

 

Firma przygotowuje się do debiutu na rynku New Connect. Pozyskiwanie dużych klientów, obok ekspansji zagranicznej na rynki niemiecki i brytyjski, jest głównym celem firmy.

 

Z badań Akademii Ekonomicznej w Katowicach wynika, że aż 30 proc. przedsiębiorstw planuje wejście w internetowy biznes w tym roku. Firmy, które chcą pojawić się w sieci, najczęściej planują założenie własnego e-sklepu (prawie co druga spółka). Co piąte przedsiębiorstwo zamierza utworzyć platformę handlu B2B do kontaktów z partnerami handlowymi (źródło Rzeczpospolita). To pokazuje skalę rynku na takie usługi integracyjne - to w większości sklepy, które działają w świecie rzeczywistym, w oparciu o system ERP/MRP.