26 maja 2014

Logistyka arvato w IAI-Shop.com

arvato Polska, lider w dziedzinie kompleksowych rozwiązań outsourcingowych dla e-commerce, rozpoczął współpracę z dostawcą systemów do obsługi sklepów internetowych IAI-Shop.com. Przedmiotem umowy pomiędzy spółkami jest pełna integracja platformy e-commerce z systemem logistycznym arvato, dzięki której klienci IAI zyskają dostęp do kompleksowych usług logistycznych spółki.

Pełna integracja

Współpraca oznacza, że wszyscy klienci IAI-Shop.com (ponad 2500 polskich e-sklepów) będą mogli skorzystać z kompleksowego outsourcingu usług logistycznych. Pełna integracja pomiędzy systemami umożliwi śledzenie procesów logistycznych poprzez panel administracyjny IAI-Shop.com, gdzie pracownik e-sklepu będzie otrzymywał raporty z wykonywanych prac.

- Rozwiązanie zaprojektowane jest w taki sposób, żeby całkowicie zautomatyzować wymianę plików systemowych, W ten sposób ryzyko błędów będzie zminimalizowane, a administratorzy zaoszczędzą swój cenny czas. Aktywacja usługi w e-sklepie trwa bardzo krótko – od jednego do kilku dni roboczych – podkreśla Lidia Ratajczak-Kluck, Dyrektor Obszaru Media, E-commerce, Programy Lojalnościowe w arvato Polska.

Klienci IAI-Shop.com będą mogli skorzystać z usług arvato w kilku modelach logistycznych, począwszy od przyjęcia standardowego, opierającego się na kodach EAN, po przyjęcie na podstawie rozpoznawania towaru po opisie i zdjęciach. Towary składowane są w magazynie z infrastrukturą dostosowywaną do wymagań klienta np. regały półkowe, wieszaki odzieżowe jak i magazyny wysokiego składu.

Precyzja i dokładność procesów

Po wpłynięciu zamówień ze sklepu internetowego pracownicy arvato przystępują do procesu pakowania (wraz z możliwością fiskalizacji), korzystając m.in. ze skanerów kodów lub systemu Pick-by-Voice zapewniających wysoki poziom wydajności oraz poprawności konfekcjonowania. Gotowe paczki zostają przekazane wskazanemu w zamówieniu przewoźnikowi, który powinien w ciągu 24h dostarczyć przesyłkę.

W ramach współpracy, arvato zapewnia usługę kilku firm kurierskich, Poczty Polskiej oraz możliwość odbioru w punktach obioru przesyłek na preferencyjnych warunkach. Realizacja zadań logistycznych obejmuje również obsługę zwrotów.

- Zgodnie z obowiązującymi standardami, szybko i bezbłędnie spakowane i doręczone zamówienie ze sklepu internetowego, staje się po prostu koniecznością. Długi czas oczekiwanie na przesyłkę lub błędy przy pakowaniu i weryfikacji zamówienia prawie na pewno spowodują, że klient zdecyduje się na ofertę konkurencji nawet gdy zaoferuje wyższe ceny. Dzięki wspólnej obsłudze IAI z arvato, klienci będą mogli skupić się na prowadzeniu sklepu internetowego tak, jak by posiadali ogromne centrum logistyczne, bez potrzeby inwestycji początkowych, mogąc oferować najwyższe standardy od zaraz – twierdzi Paweł Fornalski, CEO IAI S.A.

O najnowszym rozwiązaniu logistycznych można posłuchać i dowiedzieć się więcej na IAI Day. Wykład będzie prowadzony bezpośrednio przez jednego z głównym przedstawicieli arvato, Przemysława Klicha.