14 października 2011

IAI współtworzy z DPD zakupy grupowe przesyłek kurierskich

Od 17 października IAI S.A. i DPD Polska sp. z o.o. ulepszą polski e-handel. Obie firmy stworzyły zupełnie nowy model sprzedaży usług kurierskich sklepom internetowym, oparty o ideę zakupów grupowych. Dzięki temu, każdy - nawet bardzo mały - początkujący e-sklep będzie mógł zaoferować swoim klientom przesyłki kurierskie w cenie i jakości dorównującej potentatom na rynku. Zyskają na tym zarówno kupujący, jak i sprzedający w sieci.

Do tej pory sprzedawcy internetowi musieli sami negocjować ceny przesyłek w firmach kurierskich lub u brokerów tych usług. Właściciele sklepów nigdy nie wiedzieli czy uzyskane przez nich ceny są atrakcyjne. Dodatkowo każdy z nich musiał sam podpisać umowę i rozliczać się z kurierem. Wreszcie po wysłaniu przesyłek pobraniowych, które stanowią zwykle większość wysyłanych przesyłek, musieli otrzymane od kurierów pliki z rozpisanymi pobraniami porównywać z rejestrami wysyłek, aby wychwycić ewentualne błędy. Poszczególne przelewy również trzeba dopasować do rejestru przesyłek i sprawdzić, czy żadna nie zginęła. Poważnym problemem była także stosunkowo wysoka cena przesyłek kurierskich dla małych i średnich sklepów. Cena przesyłek maleje wraz z wolumenem, ale staje się atrakcyjna dopiero powyżej kilkudziesięciu paczek wysyłanych miesięcznie. Poniżej tej liczby jedyną opłacalną opcją była Poczta Polska, w której placówkach trzeba często odstać w kolejce i przy każdej wizycie poczekać na wydrukowanie faktury. Na te właśnie niedogodności często skarżyli się klienci. To powodowało częste niezadowolenie - zarówno wśród sklepów internetowych, jak i ich klientów - z jakości, ceny i terminowości dostaw. IAI i DPD skupiły się na rozwiązaniu tych problemów i niedogodności, budując jedną kompleksową usługę. Celem stało się dostarczenie najlepszych usług kurierskich w cenach, które będą atrakcyjne da sklepów oraz ich klientów, przy jednoczesnym kompletnym zredukowaniu formalności i zaoferowaniu dodatkowych korzyści oraz oszczędności, wynikających z automatycznego rozliczania przesyłek.

W IAI obsługujemy w Polsce ponad 1500 sklepów internetowych. Znamy ten rynek bardzo dobrze i wiemy, że większość sprzedawców nawet nie marzyła o tym, aby mieć połączony w jedną usługę szereg najlepszych cech z ofert różnych firm. Teraz otrzymali brak zobowiązań i pełną elastyczność względem firmy kurierskiej, połączone z niską ceną, która charakteryzuje ofertę Poczty Polskiej, darmowym odbiorem przesyłek od klienta oraz szybką dostawą i wysoką niezawodnością, charakteryzującą przesyłki kurierskie. Podczas wielu miesięcy prac sprawdziliśmy, która firma kurierska cieszy się najlepszą renomą wśród naszych klientów i po analizie rynku wybraliśmy na partnera DPD. Dzięki ich elastyczności udało się uzyskać cenę przesyłek zbliżoną do Poczty Polskiej - bez potrzeby podpisywania dodatkowej umowy, negocjowania cen, czy też decydowania się na wyłączność w korzystaniu z usług kurierskich DPD przez właścicieli wszystkich sklepów internetowych korzystających z IAI-Shop.com. Takie warunki nie byłyby możliwe, gdyby nie ogromna liczba sprzedawców, jaką reprezentujemy. - mówi Paweł Fornalski, CEO IAI S.A.

Ta współpraca pokazuje, że popularne obecnie zakupy grupowe mogą być ciekawym modelem biznesowym - nie tylko na rynku B2C, ale także B2B. Niskie ceny to jednak tylko jedna z kilku korzyści dla sklepów internetowych. Oszczędności wynikają również z szybkich i bardzo elastycznych procedur współpracy. Klienci IAI nie muszą podpisywać dodatkowej umowy czy opłacać dodatkowych faktur od firmy kurierskiej. Cały system przesyłek zorganizowany jest bezpośrednio na platformie IAI-Shop.com. Wystarczy kliknąć w odpowiednią opcję, aby zacząć korzystać z DPD by IAI oraz oferować w sklepie - od pierwszego dnia po aktywacji - przesyłki kopertowe już za 12zł netto a paczki do 3kg - za 13zł netto (plus opłata paliwowa). Pobrania - bez względu na rodzaj przesyłki - to dodatkowy wydatek w kwocie zaledwie 3zł. Klienci IAI, po zarejestrowaniu zamówienia DPD, po prostu klikają na opcję wygenerowania dokumentu przewozowego, co tworzy wydruk adresu pomocniczego, od razu z nadanym numerem przesyłki. Teraz wystarczy zadzwonić na infolinię DPD, która po przesyłkę - bez żadnej opłaty - wyśle kuriera. Ten przybędzie nawet po jedną przesyłkę w dowolne miejsce w Polsce. Opłata za przesyłkę zostanie doliczona do faktury za użytkowanie platformy IAI-Shop.com. Pieniądze za pobrania zostaną przekazane do wypłaty na wskazane przez sklep konto.

To niesamowite ułatwienia dla właścicieli sklepów internetowych, które będzie miało realny wpływ na ich rentowność i zwiększy szansę na ich sukces. Warto również podkreślić, że nowym sklepom internetowym będzie łatwiej ruszyć ze sprzedażą, dzięki zminimalizowaniu formalności. Ten model współpracy e-sklepu z firmą kurierską jest niesamowicie elastyczny. W okresach szczytowych, na przykład przed zbliżającymi się Świętami Bożego Narodzenia, sklepy internetowe, które do tej pory miały problem z zapewnieniem taniej i skutecznej dystrybucji, mogą "od ręki" skorzystać z tej oferty. Szybkie dostarczanie przesyłek pobraniowych do klientów i przelewów do sklepów zdecydowanie poprawi płynność finansową (cash-flow) sklepów internetowych. Dodatkowo lepsze i zautomatyzowane rozliczanie tych przesyłek zminimalizuje straty sklepów, wynikające z błędnych dostarczeń zakupów, co w prosty sposób przełoży się na ich zyski.

Można zupełnie spokojnie stwierdzić, że pchniemy polski e-handel na wyższy poziom rozwoju pod wieloma względami. Uwolnimy energię e-sklepów, która w tej chwili jest uwięziona w mozolnym, ręcznym kontrolowaniu przesyłek lub w stratach, które spowodowane są niekontrolowaniem przychodów z pobrań. Wierzymy, że tę uwolnioną energię sklepy internetowe wykorzystają na lepszą obsługę klienta i rozwój. - podsumowuje Paweł Fornalski - To rozwiązanie idealnie wpisuje się w naszą misję, której podstawą jest automatyzowanie codziennych, manualnych zadań, aby uwalniać energię człowieka do kreatywnej pracy.

Platforma IAI-Shop.com to obecnie nie tylko serwery i świetne programy z piękną grafiką. Od niedawna to także płatności internetowe, a teraz - także przesyłki kurierskie. Stopniowo klienci IAI uzyskują coraz większe profity z przynależności do najliczniejszej grupy sklepów internetowych. Oczywiście korzystanie z dodatkowych rozwiązań jest opcjonalne. Sklep internetowy - w przypadku uzyskania lepszej ceny za przesyłki DPD lub innego kuriera - może rozliczać się z DPD samodzielnie i korzystać z odrębnego modułu integracji takiego jak wcześniej.

Ograniczenia w dostępności usługi

Usługa DPD by IAI dostępna jest dla wszystkich klientów którzy mają status zweryfikowanych tj. przesłali formularz CL\3 (pisemne potwierdzenie zawarcia umowy na usługę IAI-Shop.com). Klienci, którzy tego do tej pory nie zrobili, a chcieli by korzystać z tej usługi, proszeni są o przesłanie poprawnie wypełnionej umowy.

Więcej informacji

Korzystanie z opcji

Aby skorzystać z DPD by IAI należy dodać samodzielnie kuriera w profilu dostaw. W nowych sklepach będzie on domyślnie włączony. Dla istniejących klientów wykonamy za 30 dni konwersję o której przekażemy informacje odrębnie.