8 października 2010

Doliczanie dodatkowych opłat za wybrane przez klienta sposoby płatności

Nie wszystkie systemy płatności są darmowe dla sklepu. Otrzymanie przelewu nic nie kosztuje. Pobrania można wkalkulować w koszt przesyłki. Jeżeli sklep sprzedaje np. elektronikę na której marża jest minimalna, prowizje naliczane przez systemy płatności mogą być nawet wyższe od marży na sprzedaży towaru. Z drugiej strony istnieje grupa klientów, która chce płacić kartą kredytową czy Moneybookers lub PayPal uznając to za najwygodniejszą dla nich obsługę płatności z uwagi na dostępną tam elektroniczną portmonetkę, bez względu na to czy dany towar będzie trochę droższy.

Odpowiadając na potrzeby takich sprzedawców, wprowadziliśmy nową funkcję ? doliczanie opłaty za wybrane przez klienta systemy płatności. Funkcja ta ma również znaczenie np. przy zwrocie towaru, do którego zgodnie z prawem klient jest w pełni uprawniony. Ponieważ dodatkowa opłata zawarta jest tak samo jak opłata za przesyłkę, jako osobna pozycja na fakturze, nie podlega ona w razie takiego zwrotu, wypłaceniu i może zostać zatrzymana przez sklep. Dzięki temu, mogą Państwo zaoferować jeszcze dogodniejszą politykę zwrotów swoim klientom i zaoferować atrakcyjniejsze ceny na same towary.

Naliczanie prowizji konfiguruje się tak jak wcześniej w module Konfiguracja płatności (dział ADMINISTRACJA). Przy okazji moduł ten został mocno odświeżony wizualnie (Pic. 1). Aktualnie moduł ten pozwala na zmianę kolejności prezentowania form płatności, bezpośrednio w edycji profilu poprzez mechanizm drag&drop (wcześniej osobny moduł).

Nowością jest również to, że wybierając formę płatności, w pierwszym kroku zostaniemy poproszeni o wybranie z listy kraju (Pic. 2). Jest to kraj z którego sprzedawca może założyć konto a nie z którego kupujący mogą płacić. Np. POLCARD współpracuje tylko z klientami z Polski i tylko po wybraniu Polska pojawi się ta forma płatności. Wiele form płatności pozwala na zakładanie kont z wielu krajów i dlatego formy płatności powtarzają się w wielu krajach (Pic. 3). Dodana już raz forma płatności nie jest możliwa do ponownego wybrania w tym samym profilu. Zmiany te zostaną wprowadzone wkrótce także w innych modułach w tym module porównywarek cen i umożliwią łatwiejsze wyszukiwanie i większą przejrzystość po wprowadzeniu wielu modułów integracji niezbędnych do funkcjonowania IAI w nowych krajach.

Jeżeli klient ustawi, że wykorzystanie jakiejś formy płatności ma być płatne, może ustawić dwie wartości (Pic. 4). Pierwsza to procent wartości wpłaty, druga to minimalna wartość. W momencie gdy kupujący wybierze tę formę płatności, do wartości zamówienia zostanie doliczona odpowiednia kwota. Zostanie ona zapisana w pozycji "Opłata za wybraną formę płatności". Kwota ta jest podobnie jak opłata za przesyłkę, możliwa do zmiany (Pic. 5). Anulowanie wpłaty pomniejsza wartość wartość "Opłaty za wybraną formę płatności" i tym samym całego zamówienia. Na wszystkich wystawianych dokumentach sprzedaży, opłata dodatkowa jest również wyszczególniana, analogicznie jak wcześniej opłata za przesyłkę (Pic. 6). Dopłata będzie również prawidłowo obliczona jeżeli klient zapłaci część kwoty jedną płatnością, a np. po modyfikacji zamówienia, inną. Udało nam się zatem zrealizować bardzo potrzebną funkcję, bez zabierania innej.

Po zmianach dobór profilu płatności do składanego zamówienia się nie zmienił. Zachowana została dotychczasowa kolejność i pozostałe możliwości. Klientów którzy chcieliby zacząć doliczać opłaty za systemy płatności, zapraszamy do korzystania z tego narzędzia. W niedalekiej przyszłości zostaną udostępnione nowe komponenty szczegółów zamówienia i postępu składania zamówienia, które od razu będą informowały o wielkości dopłaty. W tej chwili mogą Państwo te informacje umieścić samodzielnie w informacjach dodatkowych do danej formy płatności.

Uprzedzając pytania, informujemy jednocześnie, że nie mamy możliwości naliczania opłaty w innej wysokości dla form płatności wybieranych już w serwisie płatności. Nie możemy zatem zastosować np. innego poziomu dopłaty dla płatności realizowanej przez kartę kredytową w Moneybookers a innego za przelewy bankowe w Moneybookers. Ponieważ wybór sposobu zapłaty jest poza kontrolą systemu IAI-Shop.com, a systemy płatności przekazują jedynie informację o wysokości zaksięgowanej wpłaty, nie widzimy możliwości takiego, bardziej szczegółowego rozróżniania dopłat.

  • Pic. 1 - Nowa konfiguracja profilu płatności. Pozwala szybko podejrzeć jakie płatności są aktywne i zmienić kolejność ich wyświetlania.
  • Pic. 3 - Po wybraniu kraju prezentowane są wszystkie rodzaje płatności dostępne dla niego. Dzięki temu nie można się pomylić i dodać nieobsługiwanej w danym kraju płatności.
  • Pic. 4 - Przy dodawaniu lub edycji określonej formy płatności można teraz skupić się tylko na jej ustawieniach. Nowością jest możliwość włączenia naliczania dodatkowej opłaty za wybrany rodzaj płatności.
  • Pic. 5 - W szczegółach zamówienia można sprawdzić i zmienić wysokość naliczonej dopłaty za wybrane rodzaje płatności. Pamiętaj, że to właśnie ta opłata nie będzie zwrócona jeżeli klient odeśle towary.
  • Pic. 6 - Opłata dodatkowa za płatność jest również umieszczona na dokumentach sprzedaży. Tutaj prezentujemy fragment potwierdzenia sprzedaży.