Brak możliwości zalogowania do panelu administracyjnego

Procedura ustanowienia nowego hasła (reset hasła)

ochrona hasła

Nie mogę zalogować się do panelu – co należy zrobić w tej sytuacji?

1. Skontaktuj się z innym użytkownikiem panelu z prawami administratora i poproś go o reset  (ustanowienie nowego hasła tymczasowego). Jeżeli podanie nowego hasła nie pomoże, poproś o sprawdzenie listy zablokowanych hostów dostępnej z poziomu zarządzania użytkownikami panelu, aby upewnić się, że Twój adres IP nie został zablokowany.

2. Skorzystaj z opcji ustanowienia nowego hasła, która pojawi się po pierwszym nieudanym logowaniu. Zostaniesz poproszony o podanie loginu lub e-maila do Twojego konta. Następnie na numer telefonu podany przy zamówieniu zostanie wysłany kod PIN. Po jego wpisaniu na Twój adres e-mail prześlemy link, za pomocą którego będziesz mógł nadać nowe hasło i zalogować się do panelu administracyjnego.

3. Jeżeli niemożliwe jest wykonanie żadnej z powyższych opcji, w celu ustanowienia nowego hasła wyślij e-mail na adres booking@idosell.com z adresu, który jest zapisany w BOK jako adres kontaktowy. Otrzymasz wówczas maila, który będzie zawierał dalsze szczegółowe instrukcje mające na celu weryfikację Twojej tożsamości. Wynika to z niczego innego jak z naszej troski o Twoje bezpieczeństwo. Chcemy mieć stuprocentową pewność, że wyłącznie uprawnione osoby będą miały dostęp do panelu administracyjnego Twojej firmy.

W przypadku problemów z logowaniem, zawsze zachęcamy do uprzedniego sprawdzenia możliwości zalogowania do BOK oraz sprawdzenia statusu systemu, aby nie wykonywać niepotrzebnego resetu hasła.