Ta strona ma rozszerzoną wersję zawierającą więcej szczegółów.

Aby uzyskać do niej dostęp

Zaloguj się

Indywidualne ustawienia związane z płatnościami

System rezerwacyjny pozwala na indywidualne ustawienia konkretnych zamówień związane z wysokością przedpłaty oraz czasem oczekiwania na jej płatność. W prosty sposób możesz także dodać upust czy dopłatę.

Upusty i dopłaty

Wartość rezerwacji możesz zmienić, wpisując nową kwotę przy każdym z zamówionych pokoi lub operując dopłatami czy upustami. Uzupełniasz je przy każdym z dodanych miejsc noclegowych, a w podsumowaniu znajdującym się na dole strony, system pokaże ich sumę bądź różnicę. Przy pokoju nie można jednocześnie w celach informacyjnych dodać i dopłaty, i upustu. Takie nietypowe sytuacje związane z ceną warto dopisać w "notatce do rezerwacji", która jest widoczna wyłącznie dla użytkowników panelu.


Edycja kwoty przedpłaty oraz ustawienia czasu oczekiwania na płatność

System rezerwacyjny sam wylicza kwotę zaliczki lub zadatku korzystając z ustawień wprowadzanych w sezonach. Jeżeli jednak z wybranym klientem umówiłeś się na inną sumę wystarczy, że wpiszesz ją w pole "wymaganej przedpłaty". Dla zamówień wprowadzanych z panelu domyślnym ustawieniem oczekiwania na płatność jest dzień przyjazdu gościa. Datę tę można edytować wpisując dzień, miesiąc, rok oraz godzinę w sekcję "termin, po którym rezerwacja zostanie automatycznie anulowana w przypadku braku przedpłaty". Gdy do tego czasu płatność nie zostanie zaksięgowana, rezerwacja zmieni status na "do wyjaśnienia".


Przyciski umożliwiające wysłanie e-maila do gościa

W panelu IdoSell Booking posiadamy dwa przyciski powodujące każdorazowe wysłanie konkretnej wiadomości do gościa. Jeżeli chcesz zobaczyć ich treść możesz zrobić to w "Konfiguracja szablonów e-mail".

  • Wysyłka prośby o wpłatę - w momencie gdy zmienisz czas oczekiwania na płatność, wpisując datę w sekcji: "termin, po którym rezerwacja zostanie automatycznie anulowana w przypadku braku przedpłaty", należy poinformować gościa o tym ile i do kiedy powinien uregulować swoje należności, tak aby rezerwacja została przyjęta. Do tego właśnie służy przycisk "wysyłka prośby o wpłatę', po jego wybraniu do klienta generowany jest e-mail umożliwiający dokonanie płatności. Każde kliknięcie w ten przycisk odnotowywane jest w historii rezerwacji.

Pamiętaj, że gość w celu opłacenia będzie musiał zalogować się do Kalendarza Rezerwacji (Widgetu) danymi, które zostały wygenerowane podczas tworzenia jego konta klienta. Dlatego, jeżeli chcesz wykorzystywać ten przycisk, nie wyłączaj samoczynnego wysyłania szablonu "Potwierdzenie założenia konta przez obsługę (wysyłany automatycznie po założeniu konta gościowi w panelu)".

  • Wysyłka e-maila z bieżącym stanem rezerwacji - wiadomość zawiera podsumowanie ze szczegółami dotyczące statusu zamówienia, rozliczeń i danych gościa. Korzystaj z danego przycisku w momencie gdy chcesz poinformować klienta o zaksięgowaniu wpłaty, przyjęciu rezerwacji lub jej anulowaniu. Żądanie wysyłki tego e-maila również odnotowywane jest w historii.

W przypadku rezerwacji wprowadzanych przez panel, e-miale nie są generowane automatycznie po każdorazowej zmianie statusu zamówienia, tak jak ma to miejsce przy rezerwacjach napływających do systemu online. Jeżeli jednak chcesz mieć mniej pracy, możesz wprowadzić automatyzację powiadomień również dla rezerwacji ręcznie wprowadzanych przez obsługę do IdoSell Booking.