Jak wykorzystać potencjał Facebook'a czyli ABC efektywnej sprzedaży na portalu

Specjalnie dla wszystkich klientów, którzy szukają nowych dróg rozwoju swojego biznesu dzielimy się naszą ekspercką wiedzą. Poniżej 12 naszych sugestii jak efektywnie prowadzić sklep na Facebooku.

Dla kogo?

Teoretycznie wszystkie produkty przedstawione w odpowiedni sposób, odpowiednim osobom, mogą zostać sprzedane za pomocą sklepu na Facebooku. W praktyce istnieją jednak pewne rodzaje produktów, które dużo łatwiej sprzedać na FB. Brytyjski psycholog Paul Mardsen, który specjalizuje się w psychologii konsumenta wymienia pewną grupę produktów, które mają większą szansę na sukces. Wśród nich są:

  • Produkty kultowe, niszowe, gadżeciarskie
  • Produkty, które są trendy lub modne w danym okresie
  • Produkty kupowane pod wpływem impulsu
  • Produkty, których używa się do kreowania swojego wizerunku, dotyczą np. mody, muzyki, urody, sportu, multimediów
  • Produkty, które łatwo zarekomendować

Jeśli niektóre z tych grup produktów opisują Twoją grupę docelową, sprzedawanie na Facebooku może okazać się dla Ciebie bardzo interesujące. Pamiętaj też, że część z dokonanych zakupów na FB jest pod wpływem spontanicznych wrażeń. Twój sukces sprzedaży jest więc uzależniony od atrakcyjnych elementów, skłaniających klientów do zakupu. Wykorzystaj to!

Zapewnij najlepszą ofertę

Pamiętaj: użytkownik Facebooka, w szczególności fan Twojej marki, oczekuje od Ciebie innego podejścia w stosunku do niego, niż zwykły konsument.
Wyjątkowe okazję w sklepach na FB - Wyjątkowe okazję w sklepach na FB

Kluczowymi elementami są tutaj:

  • Częste ZMIANY wąskiej i wyspecjalizowanej oferty sklepu
  • Dobre ceny i WYJĄTKOWE okazje
  • Możliwość kupna UNIKATOWEGO asortymentu

Ludzie lubią czuć się wyjątkowi. Jednym z powodów, dla których konsumenci „Lubią to” i kupują na Facebooku twoje produkty jest nadzieje, że uda im się dostać produkty w atrakcyjnych cenach i nieodstępne dla wszystkich. Oferuj zniżki i specjalną ofertę dostępną tylko dla fanów Twojej marki, a będą wracać po więcej!

Jak „Amen” w pacierzu

Wszyscy wiemy jak słowa „ograniczony”, i „na wyłączność” działają na nas i zwiększają chęć do zakupów. Jeszcze większa moc ma fraza „ za darmo”. Może to być tylko darmowa dostawa. Nie ważne. Efekt jest ten sam – przyciąga więcej fanów.

Wizualizacja oferty

Nie zapominaj, że Facebook jest bogatym, multimedialnym ekosystemem. Nic tak nie przyciąga uwagi Twoich klientów jak :

  • znakomitej jakości, dokładne zdjęcia zrobione Twoim produktom
  • zabawne lub edukujące filmiki dotyczące danego produktu

„Stare” tricki nie są złe

Sklep internetowy na FB powinien wykorzystać jego wszystkie opcje społecznościowe. Przy każdym towarze musi być przycisk „Lubię to”. Obowiązkowe jest także wykorzystanie opcji „Udostępnij” („Share it”). Masz wtedy szanse, że towar ze sklepu, wraz z odpowiednim komentarzem (np. „marzę o tym na urodziny”) znajdzie się na tablicy klienta i w świadomości wszystkich jego znajomych.

Twoi klienci będą mogli polecać Twoje produkty swoim znajomym, czy stać Cię na to aby przegapić możliwość sprzedaży za pomocą marketingu szeptanego?

Karta produktu w masce Facebook - Sprawdź jak wiele możliwości znajduje się na karcie produktu. Twoi - Karta produktu w masce Facebook - Sprawdź jak wiele możliwości znajduje się na karcie produktu. Twoi klienci otrzymają komplet informacji, ale mogą również użyć tak popularnych funkcji jak "Lubie to" lub "Poleć znajomemu". Dzięki temu doskonale wykorzystasz siłę Facebooka.

Wykorzystaj sklep na Facebooku do PR-u

Wykorzystaj brak anonimowości na Facebooku. Pamiętaj, że komentarze i rekomendacje są widoczne dla wszystkich. Mogą więc zachęcić jeszcze większą liczbę potencjalnych klientów.

Przenieś zjawisko marketingu szeptanego na nowy poziom i ustaw w swoim sklepie internetowym opcje, by komentarze z Facebooka były widoczne pod Twoimi produktami. Nawet jeśli ktoś nie ma konta na FB będzie wdział opinie o danym produkcie.

Taki system rekomendacji kreuje opinie klientów przez co budujesz zaufanie do marki oraz pozytywny wizerunek.
Taki system rekomendacji kreuje opinie klientów przez co budujesz zaufanie do marki oraz pozytywny wizerunek.