10 stycznia 2014

Możliwość złożenia rezerwacji bez konieczności rejestracji

IdoSell Booking jest usługą, która skutecznie zwiększa liczbę rezerwacji obiektów noclegowych i jest wygodna w użyciu zarówno dla gości, jak i obiektów noclegowych. Dlatego wszelkie propozycje odnośnie funkcjonowania IdoSell Booking są zawsze brane pod uwagę. I tak po sugestiach klientów, od dziś proces rezerwacji jest maksymalnie uproszczony. Najnowsza konfiguracja formularza umożliwia między innymi możliwość rezerwacji noclegu bez konieczności rejestracji Gościa, co znacznie przyspiesza i ułatwia proces rezerwacji.

Właściciele obiektów noclegowych mogą samodzielne decydować o tym, jakie informacje są wymagane w celu złożenia rezerwacji. Oznacza to, że każdy obiekt może dostosować formularz rezerwacji pod swoje konkretne potrzeby. Należy jednak pamiętać, że w sytuacji, w której obiekt noclegowy nie zmieni ustawień formularza, obowiązywać będą domyślne wartości, które obowiązywały wcześniej.

IdoSell Booking wprowadziła jedną z najbardziej pożądanych opcji dla Gości obiektów noclegowych, jaką jest możliwość rezerwacji noclegów bez konieczności rejestracji. Wielu Gości, często rezygnuje z rezerwacji w momencie, gdy musi się dodatkowo rejestrować. By uniknąć takich sytuacji i oferować jak najwygodniejszą i szybszą rezerwację swoim Gościom, obiekty noclegowe mogą od dziś zaznaczyć w swoim panelu opcje „Umożliwiaj rezerwacje bez rejestracji”. Ma to pozytywny wpływ na liczbę dokonywanych rezerwacji.

Z drugiej strony, w celu zapewnienia jak najbardziej efektywnej i bezpiecznej rezerwacji, niektóre pola w formularzu będą zawsze wymagane i nie można ich ukryć. Po konsultacjach z obiektami noclegowym oraz działem sprzedaży usługi IdoSell Booking takimi polami będą zawsze:

  • dla firm: Nazwa firmy oraz adres e-mail, 
  • dla osób prywatnych: Imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Kolejną nowością i sporym ułatwieniem dla Gościa jest mechanizm wykrywania, czy dany adres e-mailowy klienta został już kiedyś użyty podczas rezerwacji. Aby przyspieszyć wykrycie takiego adresu, obowiązkowe pole „adres e-mail” został przesunięty na liście danych w formularzu. Dzięki temu proces rezerwacji jest znacznie sprawniejszy. W momencie, gdy podany adres e-mailowy był użyty już wcześniej pojawi się następująca informacja:

Aby móc zidentyfikować osobę, która pojawi się na recepcji, dane gościa wymagają podania imienia i nazwiska. Jeśli użytkownik panelu ustawi możliwość rezerwacji bez podania danych gościa, dla klienta rezerwującego typu firma, przy rezerwacji pojawią się dodatkowe pola "Imię i nazwisko".

Ustawienia odnośnie formularza rezerwacji należy dokonać w Panelu Administracyjnym / Administacja / Konfiguracja formularza rejestracji