Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoBooking
Jak przyciągnąć odwiedzających po sezonie?
Sezon turystyczny za nami - nie znaczy to jednak, że w chłodniejsze miesiące ruch musi być drastycznie mniejszy. Wszystko zależy od tego, jak przedstawisz ofertę noclegową, do kogo ją skierujesz i jakie atrakcje czy korzyści podkreślisz. Przedstawiamy kilka sprawdzonych sposobów na to, jak przyciągnąć odwiedzających po sezonie!
Na początku warto podkreślić, że podstawą części wspomnianych niżej działań jest baza klientów – zwłaszcza w przypadku kierowania oferty do gości, którzy odwiedzili Twój obiekt już wcześniej. Powinieneś oczywiście docierać również do osób z zewnątrz, tym niemniej warto mieć swój system oraz własną stronę internetową, które możesz zsynchronizować z serwisami zewnętrznymi. W ten sposób łatwo przygotujesz ofertę dla obu grup (klientów wewnętrznych i zewnętrznych), różnicując komunikację w zależności od odbiorców.
Chcesz stworzyć profesjonalną stronę swojego obiektu, zacząć budować własną bazę klientów i mieć możliwość łatwej synchronizacji oferty z zewnętrznymi serwisami noclegowymi? Przetestuj system IdoSell Booking bezpłatnie przez pierwszy miesiąc. Jeśli zdecydujesz się zostać z nami, zapłacisz jedynie 49 zł abonamentu rocznie i tylko 1% prowizji od rezerwacji!
Zaproponuj posezonowe obniżki cen i pakiety specjalne
Nic tak nie przyciąga turystów, jak atrakcyjna cena. Po sezonie rabaty i/lub dodatkowe usługi w cenie są wręcz oczekiwane. Zanim przygotujesz ofertę promocyjną, sprawdź, jakie stawki oferuje Twoja konkurencja i dopiero na tej podstawie zaproponuj cenę, która wyróżni Twoją ofertę spośród innych. Dobrym pomysłem są pakiety dla gości: pobyt z gotowym planem aktywności i dodatkami specjalnymi. Możesz zaoferować swoim klientom pakiet rodzinny, romantyczny, biznesowy, świąteczny, sylwestrowy itp. Powinny być one atrakcyjne cenowo, urozmaicone i wyróżniające się na tle konkurencji.
Koniec sezonu to dobry moment, żeby przygotować specjalną ofertę dla stałych klientów czy gości, którzy odwiedzili Twój obiekt w tym roku. Zaoferuj im dedykowany rabat lub pakiet promocyjny, dostosowany do specyfiki ich poprzedniego pobytu (rodzinny – jeśli byli z dziećmi, romantyczny dla par itd.). Stali klienci są bardzo ważni z punktu widzenia wizerunkowego i sprzedażowego, gdyż mogą polecić nocleg swojej rodzinie czy znajomym. Takich rekomendacji nie sposób przecenić, dlatego warto postawić nacisk na budowanie relacji z nimi również po pobycie.
Pamiętaj, żeby zamieścić i promować informację o ofercie specjalnej w możliwie wielu kanałach dystrybucji. W przypadku stałych klientów najlepiej sprawdzi się newsletter lub bezpośredni kontakt w social media.
W IdoSell Booking pakiety stworzysz w intuicyjnym konfiguratorze i automatycznie umieścisz na stronie oraz w silniku rezerwacji. Więcej na temat konfiguracji pakietu/promocji znajdziesz tutaj. Możesz też łatwo zamieścić ofertę na Facebooku dzięki widgetowi lub opcji udostępniania. O zarządzaniu indywidualnymi ofertami przeczytasz w tym artykule.
Promuj atrakcje w okolicy
Dobrym pomysłem poza sezonem jest oferowanie noclegów na wydarzenia, odbywające się w okolicy: koncerty, festiwale, konferencje itp. Wiele z nich organizowanych jest również w miesiącach jesiennych, zimowych czy wczesną wiosną. Warto nawiązać współpracę z firmami organizującymi różnego rodzaju eventy, aby czerpać korzyści z wzajemnej promocji. Im więcej różnych wydarzeń i ciekawych, dopasowanych do nich ofert, tym więcej turystów możemy przyciągnąć do naszych obiektów, wydłużając tym samym sezon.
Postaw również na promowanie regionu: lokalnej architektury, sztuki, kuchni i atrakcji, z których można skorzystać o dowolnej porze roku. Podkreślaj w ofercie aktywności pozasezonowe, np. wycieczki górskie jesienią, wycieczki zorganizowane, wypoczynek w spa, ognisko i kulig w zimie itp. Kieruj ofertę do osób, które nastawione są na spokojne zwiedzanie i wolą wypoczynek poza sezonem, z dala od tłumu (w komunikacji postaw np. na połączenie wycieczek ze spokojnym relaksem w apartamencie).
Atrakcje w okolicy (np. bilety) mogą być zawarte w samej ofercie, jako dodatek do rezerwacji:
Jeśli oferujesz nocleg w dużym mieście, kieruj ofertę do grup wycieczkowych i klientów biznesowych
Niektóre miejsca cieszą się popularnością niezależnie od pory roku. Chodzi głównie o większe miasta, takie jak Kraków, Warszawa, Poznań, Wrocław czy Toruń, ale też miejsca typowo turystyczne, jak Zakopane. We wrześniu i październiku odwiedzają je wycieczki szkolne i grupy zza granicy. Jeśli Twój obiekt jest przystosowany do goszczenia większej ilości odwiedzających, możesz kierować ofertę właśnie do nich.
Ważną grupą docelową w dużych miastach poza sezonem są klienci biznesowi: w przeciwieństwie do osób podróżujących wypoczynkowo, nie są dla nich istotne zmiany pogody czy typowe aktywności sezonowe. Ponadto często podróżują w trakcie tygodnia, co jest niewątpliwą korzyścią poza sezonem. Z tych względów warto przygotować specjalną ofertę, podkreślającą korzyści istotne z punktu widzenia klientów biznesowych, np. bliskość do centrum, szybki Internet, parking pod budynkiem itp.
Jeśli masz przystosowane do tego pomieszczenia, możesz też wprowadzić do oferty organizację konferencji, spotkań biznesowych, imprez firmowych, ale także eventów różnego typu: warsztatów, szkoleń itp.
Stosując powyższe rozwiązania, nie zapominaj, że najważniejsza jest odpowiednia strategia marketingowa – czy to w sezonie, czy poza nim. Wykorzystaj zgromadzone w systemie dane na temat klientów, aby dotrzeć do nich z odpowiednim przekazem i zachęcić do powrotu. Promuj wydarzenia i atrakcje w okolicy, które są jednakowo interesujące niezależnie od pory roku. Skupiaj się na tych elementach, które mogą dać maksymalne rezultaty poza sezonem: atrakcyjne ceny, pakiety specjalne, dedykowane oferty dla stałych klientów. Wykorzystaj potencjał noclegów dla klientów biznesowych, grup wycieczkowych oraz turystów nastawionych na zwiedzanie poza sezonem. A przy tym wszystkim pamiętaj o komunikacji, dostosowanej do potrzeb danej grupy – więcej o tworzeniu i optymalizacji oferty noclegowej znajdziesz w tym artykule.
W IdoSell Booking możesz nie tylko stworzyć własną stronę Wizytówkę, udostępnić ofertę na zewnętrznych serwisach noclegowych czy skonfigurować ją według aktualnych potrzeb. Otrzymujesz również dostęp do szeregu narzędzi marketingowych, usług graficznych oraz indywidualnych rozwiązań.
A wszystko to już od 49 zł rocznie!
Powiązane treści
