6 maja 2015

Dodaliśmy możliwość wysyłki osobnych powiadomień e-mail dla rezerwacji napływających z Channel Managera oraz dodawanych ręcznie przez panel administracyjny

Wprowadziliśmy możliwość powiadamiania gości o stanie rezerwacji napływających przez Channel Manager oraz wprowadzanych do panelu administracyjnego. Od teraz obsługa może włączyć wybrane automatyczne powiadomienia e-mail na każdym etapie rezerwacji.
Dodaliśmy również możliwość wysyłania dodatkowych wiadomości z prośbą o dokonanie wpłaty oraz aktualnym stanie rezerwacji na żądanie.

Podczas gdy goście składający rezerwację z Widgetu są obecnie informowani o stanie rezerwacji na każdym jej etapie: począwszy do założenia konta przez rezerwację oczekującą na potwierdzenie, prośbę o opłacenie rezerwacji aż po informację o przyjętej wpłacie i przyjęciu rezerwacji, rezerwacje wprowadzane do panelu administracyjnego nie słały takich powiadomień.

Postanowiliśmy dać wybór właścicielom obiektów czy chcą wysyłać takie powiadomienia do rezerwacji wprowadzanych samodzielnie do panelu administracyjnego. Teraz właściciel może wybrać, które wiadomości mają być wysyłane a które nie. Te powiadomienia, które zostaną włączone będą wysyłane po każdej zmianie statusu rezerwacji. Domyślnie szablony te są wyłączone. Aby je uruchomić należy wejść w zakładkę ADMINISTRACJA / Konfiguracja szablonów e-mail, wejść w edycję właściwego szablonu i włączyć wysyłanie wiadomości.

Wysyłka e-maili dla rezerwacji obsługiwanych przez Channel Manager

Z listy szablonów wiadomości wydzieliliśmy powiadomienia dla rezerwacji napływających poprzez Channel Manager takich jak np. Booking.com, które można nie tylko włączyć, ale także przygotować ich treść niezależnie od powiadomień z innych źródeł.

Do listy szablonów powiadomień dodaliśmy także szablon wiadomości, która jest słana po naciśnięciu przycisku Wysyłka e-maila z bieżącym stanem rezerwacji

Możliwość wysyłki na żądanie prośby o dokonanie wpłaty

Ostatnia zmiana jaką udostępniamy to możliwość wysyłki na żądanie prośby o dokonanie wpłaty dla każdej rezerwacji, która jest dostępna w oknach rozliczeń. Jest to bardzo przydatna opcja, dzięki której możesz w każdej chwili powiadomić gościa o konieczności dokonania wpłaty. Co więcej, możesz tym sposobem powiadomić gości, którzy złożyli np. rezerwację z booking.com czy innych serwisów zewnętrznych.

Więcej przeczytasz na stronie Dowiedz się kiedy i jakie powiadomienia wysyłane są do Twoich klientów